Виртуальная справочная служба позволяет посетителям сайта задать вопрос работникам СОМБ и получить на него ответ. Все вопросы и ответы на них помещаются в архив ВСС и по электронной почте не высылаются.

Правила:

• Пользователи имеют возможность задать конкретный вопрос, связанный с библиотеками, книжными фондами и периодикой, поиском и обработкой фактографической и тематической информации и т.п.
• Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы и реплики.
• От одного пользователя принимается только один вопрос в день.
• Если в вашем обращении будет несколько вопросов, мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению.
• Вопросы, связанные с предоставлением готовых рефератов и сочинений, рассматриваться не будут.
• Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продажи чего-либо).
• Мы не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
• Мы не отвечаем на вопросы, присланные по электронной почте.